Vivencie nosso compromisso
Nada é mais importante para nós do que nossos clientes. O Sr. JCB costumava dizer: "Nossos clientes podem seguir adiante sem nossa presença, nós que não podemos seguir sem eles". Esse continua sendo o nosso lema de atendimento ao cliente desde então – pretendemos oferecer suporte de nível internacional e 100% de satisfação do cliente.
Para nós, é uma questão de reunir a experiência do setor em um nível local e oferecer aos nossos clientes a garantia de que, independentemente de onde estejam no mundo, estaremos lá e prontos para atender às suas necessidades.
- Centros de distribuição de peças de última geração enviando mais de 30.000 linhas por semana
- 15 depósitos de peças regionais oferecendo suporte mundial, sendo 1 depósito de peças no Brasil em Sorocaba, ao lado da fábrica
- Pacotes de serviço integrados para maximizar o tempo de atividade e o desempenho da máquina
- Sistema de telemetria LiveLink que possibilita o gerenciamento e segurança total das máquinas
- 750 distribuidores, abrangendo 120 países em cinco continentes com mais de 2.000 pontos de venda
- 95% de disponibilidade de peças com mais de 240.000 peças gerenciadas
- Técnicos da JCB experientes e totalmente treinados em toda a nossa rede de distribuidores
- Vans de serviço totalmente equipadas que oferecem suporte no local não importa onde, nem quando.